РЖД запускает автоматическую покупку билетов через «Лист ожидания»

Российские железные дороги продолжают совершенствовать сервис для пассажиров. На этот раз компания запускает новую функцию — автоматическую покупку билетов через сервис «Лист ожидания». Полноценный запуск запланирован на июль 2025 года.

Что даёт это обновление? Если раньше пассажирам приходилось вручную подтверждать покупку, как только появлялись свободные места, теперь деньги будут списываться автоматически. Это позволит избежать потери билета — например, если человек не успел оплатить в течение двух часов, как это было раньше.

Сервис «Лист ожидания» уже давно помогает пассажирам, которые хотят попасть на поезд, но места на нужный рейс распроданы. Он позволяет занять очередь на билет, который может появиться позже — например, если в состав добавят вагон или кто-то вернёт свои места. Теперь процесс стал ещё удобнее.

На данный момент автоматическая покупка доступна только на сайте РЖД и в веб-приложении. Однако до конца июля нововведение появится и в мобильном приложении — чтобы каждый мог воспользоваться им в любое время и в любом месте.

Ранее аналогичная функция уже была запущена перевозчиком «Гранд Сервис Экспресс» на направлениях в Крым. Там пассажиры также могут добавляться в «Лист ожидания» при отсутствии билетов.

Это ещё один шаг к улучшению клиентского опыта — теперь путешествовать по России станет проще, быстрее и без лишних стрессов.